มาตรการบรรเทาความเสียหายและการชดใช้หรือเยียวยาผู้ได้รับความเสียหาย จากการประกอบธุรกิจของผู้รับใบอนุญาตตามมาตรา ๒๔
(๕) อย่างน้อยต้องประกอบด้วย
(๑) ช่องทางการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้บริการที่ได้รับความเสียหายจากการใช้บริการ เลม่ ๑๓๙ ตอนที่ ๗๘ ก หนา้ ๔๔ ราชกิจจานุเบกษา ๒๓ ธันวาคม ๒๕๖๕
(๒) ขั้นตอนและมาตรการดูแลผู้ใช้บริการที่ได้รับความเสียหายจากการใช้บริการ
(๓) ขั้นตอนการเยียวยาความเสียหายและการแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้ใช้บริการทราบ
(๔) การกำหนดการชดใช้หรือเยียวยาความเสียหายของผู้รับใบอนุญาตไว้ในข้อกำหนด ของสัญญาหรือเงื่อนไขการให้บริการ