เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นแก่ผู้ใช้บริการ เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการ หรือเพื่อความต่อเนื่องในการใช้งานของผู้ใช้บริการ ให้คณะกรรมการมีอำนาจกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไข และระยะเวลาในการเลิกประกอบธุรกิจ ซึ่งอย่างน้อยต้องประกอบด้วย
(๑) การจัดการและจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัลหรือข้อมูลอื่นใด ของผู้รับใบอนุญาต
(๒) การโอนบริการไปให้ผู้รับใบอนุญาตรายอื่น
(๓) การบอกกล่าวและการเยียวยาแก่ผู้ใช้บริการ
(๔) ระยะเวลาในการดำเนินการตาม (๑)
(๒) และ (๓)